Representante de Experiencia del Cliente en Viajes
Gestioná consultas y reservas de viajes en un entorno 100% remoto, con horarios flexibles, beneficios exclusivos y posibilidades de crecimiento.
Descripción general y condiciones
El puesto de Representante de Experiencia del Cliente en Viajes ofrece un sueldo competitivo entre $80.000 y $150.000 mensuales, además de un formato de trabajo completamente remoto.
La jornada presenta una interesante flexibilidad horaria y acceso a beneficios exclusivos en el sector de viajes, así como oportunidades de desarrollo profesional.
Buscan perfiles con excelente comunicación, experiencia en servicio al cliente y pasión por los viajes. Se valoran la autonomía y el manejo de herramientas tecnológicas.
El puesto está orientado a personas organizadas, con atención al detalle y capaz de resolver inquietudes de viajeros con empatía. Se prioriza la experiencia previa en atención al cliente, aunque no es excluyente.
El proceso de selección fomenta la diversidad e inclusión, y pone foco en el desarrollo de carrera dentro de una agencia colaborativa.
Responsabilidades y dinámica diaria
El representante responde consultas de clientes mediante llamadas, mails y mensajería. Además, asiste con reservas, cambios, cancelaciones y pedidos especiales.
Es parte fundamental del trabajo proporcionar información sobre destinos, requisitos de viaje y políticas vigentes de la agencia, siempre promoviendo una experiencia agradable.
La función implica dar seguimiento a los clientes post-venta para comprobar la satisfacción y confirmar los itinerarios. Se espera empatía y excelente disposición al trato.
Las tareas administrativas implican mantener registros precisos sobre reservas y contactos. El manejo fluido de tecnología y herramientas CRM es esencial.
La autonomía para trabajar en remoto se complementa con un fuerte espíritu de equipo, dado que la capacitación y el apoyo siempre están presentes.
Ventajas y puntos positivos
La modalidad de trabajo remoto es una de las mayores ventajas, brindando comodidad y adaptación al ritmo personal del empleado.
El acceso a beneficios exclusivos del sector turismo, como descuentos en viajes, potencia la motivación y genera un valor agregado muy buscado.
Aspectos a mejorar o desafíos
La gestión autónoma requiere una disciplina estricta y un manejo responsable del tiempo, lo que puede representar un reto inicial.
La interacción constante con clientes puede resultar demandante, sobre todo en períodos con alto volumen de consultas o situaciones especiales.
Veredicto final
Este puesto resulta ideal para quienes disfrutan del trato con personas y buscan combinar desarrollo profesional con flexibilidad y un entorno colaborativo.
Las oportunidades de crecimiento, el sueldo competitivo y los beneficios exclusivos hacen que, pese a los desafíos, sea una propuesta atractiva y recomendable.
