Agente call center
Brindá atención presencial y telefónica, ingreso inmediato, turnos rotativos, experiencia mínima exigida, estabilidad laboral y desarrollo en servicio al cliente.
La vacante de Agente Call Center destaca por su modalidad de presencialidad y la opción de trabajar horarios rotativos, siendo un puesto preferido por quienes buscan estabilidad y aprender sobre servicio al cliente. Se solicita tener bachillerato en educación media y al menos seis meses de experiencia comprobada en atención a clientes vía llamadas o formación en áreas similares.
No se detalla rango salarial de forma pública. Sin embargo, es común encontrar oportunidades competitivas en este sector, donde el crecimiento profesional acompaña la experiencia ganada. El trabajo es 100% presencial y está pensado para personas que se adapten a distintos turnos.
Responsabilidades y día a día
El día típico en este rol implica gestionar llamadas de clientes, resolver dudas y canalizar requerimientos. Se espera una comunicación clara y gestionada con empatía en todo momento.
Además, el agente debe mantener un alto estándar de calidad en la atención, utilizando los canales provistos por la empresa. La precisión en la información brindada y el seguimiento de casos son aspectos claves del puesto.
A lo largo del día, se enfrentan diferentes tipos de consultas, siendo esencial priorizar la experiencia del usuario final y aportar soluciones efectivas y rápidas. La interacción constante con clientes exige tolerancia y habilidades sociales.
Un aspecto fundamental es la confidencialidad de la información y el uso correcto de los datos, cumpliendo la normativa nacional.
Ventajas del puesto
Uno de los principales beneficios es el desarrollo profesional y el aprendizaje constante en gestión de clientes, lo cual abre puertas en muchas áreas laborales.
El empleo permite adquirir competencias blandas, como comunicación efectiva, gestión del estrés y resolución de conflictos, esenciales en cualquier carrera futura.
Aspectos a considerar
Entre las principales consideraciones, el trabajo requiere total disponibilidad para turnos rotativos y una fuerte adaptación al trato directo con personas.
La carga emocional puede ser alta en ciertas jornadas, ya que se enfrentan situaciones demandantes y clientes exigentes.
Veredicto
Recomiendo aplicar si buscás iniciar o consolidar tu carrera en servicio al cliente y contás con experiencia y flexibilidad horaria. Es una buena opción para quienes desean sumergirse en el entorno dinámico de atención telefónica y disfrutar de estabilidad y retos profesionales.
