Representante de Experiencia del Cliente en Viajes
Atendé consultas por teléfono, mail y mensajería. Brindá información y apoyo en viajes. Te esperan horarios flexibles y oportunidades de crecer profesionalmente.
Responsabilidades diarias y principales tareas
Como representante de experiencia del cliente en viajes, tu enfoque será la atención y soporte pleno a los viajeros.
Responderás consultas sobre reservas, cambios o cancelaciones usando diversos canales: teléfono, mail y apps.
Proporcionarás toda la información sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia de manera precisa y cordial.
El seguimiento con cada cliente es fundamental, asegurando itinerarios correctos y su satisfacción general.
También deberás registrar interacciones y reservas en el sistema, manteniendo todo organizado y actualizado.
Ventajas y aspectos positivos
El puesto ofrece 100% modalidad remota, permitiendo acomodar los horarios según tus preferencias y necesidades.
Los beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector resultan muy atractivos para quienes disfrutan viajar.
Existe la posibilidad de crecimiento profesional dentro de la agencia, avanzando en tu carrera con apoyo constante.
Se brinda capacitación y soporte constante por parte de un equipo colaborativo que fomenta el desarrollo individual.
Desventajas y desafíos
Al trabajar de forma remota, podés enfrentar desafíos para separar la vida laboral de la personal.
La comunicación con clientes puede ser compleja si se presentan problemas fuera de tus manos.
Un entorno dinámico requiere adaptabilidad ante eventualidades de reservas y cambios de último momento.
El ritmo de trabajo podría intensificarse en temporadas altas o ante alta demanda por parte de viajeros.
Veredicto final
Representante de experiencia del cliente en viajes es ideal para quienes buscan flexibilidad, contacto humano y desarrollarse en el rubro turístico.
Si priorizás independencia, pasión por los viajes y vocación de servicio, esta oportunidad puede ser tu próximo gran paso profesional.
