Representante de Experiencia del Cliente en Viajes – Modalidad Remota y Beneficios Exclusivos

Responsabilidades y rutina diaria

La función principal consiste en asistir a los clientes durante todo el proceso de viaje, gestionando consultas e imprevistos mediante atención telefónica, email y otros canales digitales.

El candidato debe asegurar la satisfacción del cliente desde la reserva hasta el regreso, atendiendo cambios, cancelaciones y solicitudes personalizadas en tiempo y forma.

Es clave mantener actualizados los registros de reservas y clientes, usando sistemas digitales y herramientas CRM proporcionadas por la agencia.

El puesto requiere proactividad para identificar potenciales dificultades, resolver inquietudes y garantizar una experiencia memorable en cada paso del servicio.

Se valora una gran atención al detalle, así como habilidades de comunicación cordial, manteniendo siempre una actitud empática y eficiente.

Puntos fuertes de la posición

Este trabajo destaca la oportunidad de realizarlo completamente de manera remota, permitiéndote adaptar tu jornada a tus necesidades y estilo de vida.

Es ideal para quienes valoran el aprendizaje continuo, ya que la empresa ofrece acompañamiento permanente y capacitaciones para que puedas desarrollarte en el rubro.

Aspectos a tener en cuenta

Debido a la modalidad remota, es fundamental ser disciplinado, contando con las herramientas tecnológicas y el entorno adecuado para no perder efectividad.

En escenarios de alta demanda turística puede darse presión por gestionar varias consultas a la vez o resolver problemas rápidamente, lo que exige gran organización y priorización.

Veredicto

Si buscas incorporarte a una empresa dinámica, te gustan los desafíos, los viajes y el contacto humano, esta propuesta resulta una alternativa sólida. Ingresarás a un entorno que valora la capacitación y la flexibilidad, permitiendo crecimiento profesional desde la comodidad de tu hogar.