Representante de servicio al cliente
Atención y seguimiento a clientes, salario atractivo, prestaciones superiores a la ley y oportunidad de crecimiento profesional. Contratación directa y bonos por desempeño.
Responsabilidades y día a día
El Representante de servicio al cliente gestiona requerimientos de clientes y proporciona soluciones rápidas y efectivas. Atiende solicitudes y actúa como enlace entre clientes y técnicos.
Entre sus tareas se encuentran la captura de información en el sistema y el contacto frecuente con los clientes para dar seguimiento a sus necesidades.
Asimismo, maneja sistemas CRM y ERP, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción de los clientes en todo momento.
Es esencial mantener una comunicación proactiva y precisa, además de cumplir con la documentación y reportes necesarios.
El horario es de tiempo completo, con estabilidad laboral y acceso a bonos según el desempeño y cumplimiento de objetivos.
Ventajas principales
Una de las ventajas destacadas es el salario competitivo, que va de $24,000 a $26,000, además de bonos por desempeño y prestaciones de ley.
La contratación es directa con la empresa, lo que brinda estabilidad y una experiencia laboral sólida. El trabajo se desarrolla en un entorno formal e incluyente.
Desventajas a considerar
El nivel de inglés intermedio–avanzado es indispensable, lo cual puede ser un reto para quienes no dominan el idioma.
El uso avanzado de Excel y experiencia en CRM puede requerir capacitación adicional para quienes no están familiarizados con estos sistemas.
Veredicto final
Esta vacante es ideal para quienes buscan desarrollo profesional, sueldos atractivos y un entorno diverso. Brinda la oportunidad de perfeccionar habilidades en atención al cliente y crecer dentro de la empresa.
